Polityka prywatności

W jednym akapicie: dane z formularza zna wyłącznie Julia Orłowska. Służą do odpowiedzi na zapytanie i do dalszej rozmowy o zakupie. Trafiają do panelu strony i na skrzynkę julia@polkainvest.pl. Trzymamy je pięć lat, nie sprzedajemy ich nikomu i w każdej chwili możesz poprosić o ich usunięcie — wystarczy jeden mail.

Kto jest administratorem danych

Administratorem, czyli podmiotem, który decyduje o tym, co dzieje się z twoimi danymi, jest Polka Invest Teneryfa SL, Calle Universidad de la Laguna 14, 38660 Adeje, Teneryfa, Hiszpania, CIF B76769355.

Kontakt w sprawie danych: julia@polkainvest.pl, telefon +34 664 458 834. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — piszesz bezpośrednio do Julii.

Jakie dane zbieramy

• Z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, telefon lub e-mail, a jeśli je podasz — budżet, powód zakupu, interesujący cię rynek i lokalizacja oraz treść wiadomości.
• Z rozmowy: to, co sam nam powiesz przez telefon, WhatsApp lub mailem — na przykład termin przyjazdu, liczba osób, wymagania wobec nieruchomości.
• Techniczne: standardowe logi serwera (adres IP, data, adres strony), które powstają przy każdym wejściu na dowolną stronę w internecie.

Nie prosimy o numer dowodu, PESEL, NIE ani dane finansowe przez formularz. Takie dokumenty pojawiają się dopiero przy konkretnej transakcji i przekazujesz je wtedy prawnikowi, notariuszowi albo bankowi.

Po co i na jakiej podstawie

• Odpowiedź na zapytanie i rozmowa o zakupie — na podstawie twojej zgody, którą zaznaczasz przy formularzu, oraz działań podejmowanych na twoje żądanie przed ewentualną umową (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).
• Przedstawianie kolejnych nieruchomości, jeśli po pierwszej rozmowie chcesz, żeby Julia szukała dalej — nasz prawnie uzasadniony interes, czyli prowadzenie bieżącej obsługi klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Obrona przed roszczeniami i obowiązki księgowe, jeśli dojdzie do transakcji — art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.

Nie wysyłamy newslettera i nie prowadzimy marketingu automatycznego. Nie profilujemy nikogo i nie podejmujemy żadnych decyzji automatycznie.

Jak długo przechowujemy dane

Zapytania z formularza — 5 lat od ostatniego kontaktu. Tyle, bo zakup nieruchomości za granicą rzadko dzieje się w miesiąc: ludzie wracają do rozmowy po roku i po dwóch, a wtedy szkoda zaczynać od zera. Po tym czasie zapytanie usuwamy z panelu i ze skrzynki.

Jeśli dojdzie do transakcji, dokumenty z nią związane trzymamy tak długo, jak wymagają tego hiszpańskie przepisy podatkowe i rachunkowe. Zgodę na kontakt możesz wycofać w każdej chwili — wtedy przestajemy pisać, a dane usuwamy, chyba że musimy je zatrzymać z powodu zawartej umowy.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich innym agencjom ani deweloperom bez twojej wiedzy. Korzystamy natomiast z firm, które obsługują technicznie tę stronę i naszą pocztę — każda z nich przetwarza dane na nasze polecenie, na podstawie umowy powierzenia:

• dostawca hostingu strony (serwery w Unii Europejskiej, region Frankfurt),
• dostawca bazy danych, w której zapisują się zapytania (również region Frankfurt),
• usługa wysyłająca powiadomienie o nowym zapytaniu na skrzynkę Julii,
• dostawca poczty, na której działa julia@polkainvest.pl.

Jeśli zdecydujesz się na konkretną nieruchomość, twoje dane trafią też — za twoją wiedzą i zgodą — do osób niezbędnych przy transakcji: prawnika, notariusza, dewelopera lub sprzedającego, a przy kredycie do banku. Każdy z nich jest wtedy osobnym administratorem twoich danych.

Część naszych dostawców to spółki amerykańskie, które przechowują dane na serwerach w Unii Europejskiej i stosują standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Poza tym dane nie wyjeżdżają poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Ciasteczka i zewnętrzne usługi

Ta strona nie używa ciasteczek analitycznych ani reklamowych. Nie ma tu Google Analytics, pikseli reklamowych ani śledzenia między stronami — dlatego nie zobaczysz banera zgody na ciasteczka. Jedyne ciasteczko, jakie strona zapisuje, to sesja logowania do panelu, i dotyczy wyłącznie Julii.

Dwie rzeczy warto jednak wiedzieć:

• Mapa przy ofercie wczytuje się dopiero po kliknięciu. Dopiero wtedy twój adres IP trafia do OpenStreetMap, która dostarcza mapę. Nie klikasz — nic się nie wysyła.
• Przycisk WhatsApp przenosi cię do aplikacji WhatsApp, należącej do Meta. Od momentu kliknięcia obowiązuje polityka prywatności Meta, a twój numer telefonu widzimy tak samo, jak przy każdej innej wiadomości.

Twoje prawa

Możesz w każdej chwili poprosić o:

• dostęp do swoich danych i kopię tego, co mamy,
• sprostowanie danych, jeśli coś się zmieniło albo zostało źle zapisane,
• usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenie przetwarzania,
• przeniesienie danych do innego podmiotu,
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
• wycofanie zgody — bez wpływu na to, co zrobiliśmy zgodnie z prawem wcześniej.

Wystarczy mail na julia@polkainvest.pl. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca, zwykle znacznie szybciej. Żadna z tych próśb nie wymaga uzasadnienia i nie wiąże się z żadną opłatą.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do hiszpańskiego organu nadzorczego — Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) — albo do organu w kraju, w którym mieszkasz. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Nie. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i bez telefonu lub e-maila Julia nie ma jak odpowiedzieć na zapytanie. Pozostałe pola — budżet, lokalizacja, powód zakupu — możesz zostawić puste; służą tylko temu, żeby pierwsza odpowiedź była konkretna, a nie ogólna.

Zmiany polityki

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026. Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i zmienimy datę powyżej.